Condiciones generales
Las Condiciones Generales de Stake explican las directrices que se aplican a todos los servicios de apuestas y casino para los jugadores de Argentina. Los jugadores deben leerlas y aceptarlas antes de poder acceder al sitio web o realizar cualquier apuesta. El documento incluye detalles importantes como quién puede participar, cómo realizar pagos en ARS, requisitos de apuesta, reglas para la liquidación de apuestas, políticas de privacidad y métodos para resolver disputas. Todas las actividades deben cumplir con las leyes de juego vigentes en Argentina. Los jugadores de Argentina deben cumplir estas condiciones cuando utilicen los servicios de Stake.
Marco legal y requisitos de elegibilidad en Argentina
Las Condiciones Generales de Stake Argentina describen las responsabilidades legales específicas de acuerdo con las leyes nacionales y provinciales sobre juegos de azar. Consulte estos pasos para asegurarse de que cumple con los requisitos locales.
- Consulte las Condiciones Generales para ver cómo se ajustan a las leyes federales de Argentina y a los requisitos de licencia de su provincia.
- Debe tener al menos 18 años para participar en juegos de azar en línea en Argentina.
- Asegúrate de tener residencia legal en Argentina y de poder demostrar tu dirección actual si fuera necesario.
- Asegúrate de no haber optado por excluirte de los servicios de juego y de que las leyes locales o nacionales no te afectan.
- Al aceptar estos términos, reconoces que puedes participar legalmente.
- Además, recuerda que, en caso de conflicto entre estos términos y las leyes locales, se aplicará la legislación argentina.
Registro y verificación de la cuenta
Para crear una cuenta y confirmar su identidad en Stake Argentina, los usuarios deben seguir unos sencillos pasos. Los siguientes puntos explican lo que los usuarios de Argentina deben saber.
- Información de registro: Debes proporcionar una dirección de correo electrónico válida, un número de teléfono, tu fecha de nacimiento y tu nombre completo.
- Límites de la cuenta: Cada persona solo puede crear una cuenta en Stake Argentina.
- Exactitud: Toda la información debe ser exacta y coincidir con la que figura en tu documento de identidad.
- Seguridad del inicio de sesión: Mantén tu nombre de usuario y contraseña en secreto y no compartas tu acceso con nadie.
- Verificación KYC: si se encuentra en Argentina, deberá proporcionar un documento de identidad oficial, como el DNI o el pasaporte.
- Prueba de domicilio: puede verificar su residencia con facturas de servicios públicos o extractos bancarios de los últimos 90 días.
- Origen de los fondos: Stake puede solicitarle documentos para confirmar el origen de los fondos depositados.
- Problemas de verificación: si no cumple con los requisitos de verificación, su cuenta podría ser suspendida o cerrada de forma permanente.
Depósitos, retiradas y divisas
Stake Argentina sigue las Condiciones Generales que especifican todas las directrices de pago. La siguiente tabla resume las normas para los depósitos y retiradas, incluidos los métodos aceptados, los tiempos de procesamiento y los límites.
| Tema | Regla clave |
|---|---|
| Métodos de pago | Puedes usar alrededor de 10 tipos de criptomonedas |
| Monedas | Se aceptan criptomonedas; puedes comprarlas con ARS |
| Tiempos de procesamiento | Los depósitos son instantáneos, mientras que los retiros tardan entre 5 y 30 minutos |
| Comisiones | No hay comisiones por depósitos, pero pueden existir cargos de red por retiros |
| Conversión de moneda | Las conversiones ocurren automáticamente a las tasas de mercado actuales |
| Límites máximos | Puedes retirar un máximo de 500,000 ARS diarios por cuenta |
| Verificación | Necesitarás confirmar tu identidad antes de tu primer retiro, como se detalla en las Condiciones Generales |
Bonificaciones, promociones y reglas de apuestas
Casino Stake tiene algunas reglas para las ofertas promocionales que los jugadores pueden utilizar en el sitio. Estas directrices explican cómo funcionan las recompensas y qué condiciones deben cumplirse.
- Las Condiciones Generales explican quién puede participar en las promociones en función del tipo de cuenta, la ubicación y las acciones anteriores.
- Cada bonificación tiene un objetivo de facturación que los jugadores deben cumplir antes de poder retirar sus ganancias.
- Las promociones tienen fechas de vencimiento, lo que significa que cualquier bonificación que no se reclame o utilice caducará en función de esos plazos.
- Los diferentes juegos influyen de manera diferente en las apuestas; por lo general, las tragamonedas cuentan al 100 %, mientras que los juegos de mesa suelen contribuir en menor medida.
- Cada promoción tiene límites de retirada de las ganancias de bonificación establecidos en los términos y condiciones.
- Las reglas promocionales específicas se combinan con las Condiciones Generales para formar un conjunto completo de directrices.
- Stake se reserva el derecho de cancelar bonificaciones o ajustar los saldos de las cuentas si los jugadores incumplen estas reglas.
Reglas de apuestas y liquidación del mercado
Stake Argentina aplica normas sencillas y claras para todo tipo de servicios de apuestas. Las Condiciones Generales describen normas importantes para garantizar la equidad de las apuestas deportivas y los juegos de casino. Cada tipo de juego tiene sus propias normas específicas.
| Categoría de regla | Descripción |
|---|---|
| Aceptación de apuestas | Una apuesta es válida una vez que el sitio la verifica y asigna un ID único |
| Límites de apuestas | Puedes consultar los montos mínimos y máximos de apuesta para diferentes deportes o juegos antes de realizar tu apuesta |
| Apuestas nulas | Las apuestas son nulas si un evento se cancela o si hay un problema con las cuotas debido a errores técnicos |
| Liquidación basada en resultados oficiales | Todas las apuestas se liquidan según los resultados oficiales proporcionados por los organismos deportivos o las organizaciones de juegos correspondientes |
| Cancelaciones | Tu apuesta puede ser cancelada por la casa de apuestas si detecta errores claros o señales de actividad sospechosa |
| Manejo de errores | Si hay errores claros en los precios u otros problemas técnicos, las apuestas serán nulas independientemente del resultado |
Privacidad, protección de datos y seguridad
Las Condiciones Generales establecen normas claras para mantener segura la información de los usuarios en Stake Argentina en 2025. Estas directrices explican cómo la empresa recopila, utiliza y protege los datos de cada cuenta.
- Cuando te registras, se recopilan datos personales como tu nombre, correo electrónico e información de pago.
- Esta información es necesaria para confirmar tu identidad, gestionar transacciones y mantener tu cuenta segura.
- Tus datos se conservan durante 5 años después de cerrar tu cuenta para cumplir con los requisitos legales.
- Tu información puede ser compartida con procesadores de pagos y autoridades según lo exige la ley argentina.
- Las prácticas del casino se ajustan a las normas de protección de datos de Argentina.
- Se utiliza el cifrado SSL para proteger sus transacciones y los datos almacenados.
- Es responsabilidad de los titulares de las cuentas garantizar que sus contraseñas se mantengan seguras y privadas.
Quejas, disputas y ley aplicable
Stake Argentina ofrece a los jugadores formas sencillas de resolver cualquier problema que puedan encontrar. Los pasos que se indican a continuación explican cómo presentar reclamaciones y familiarizarse con los marcos legales.
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Stake a través de los canales indicados en las Condiciones Generales para iniciar su reclamación.
- Asegúrese de proporcionar todos los detalles importantes sobre su problema de forma clara y completa.
- Debería recibir una primera respuesta en un plazo de 7 días hábiles tras enviar su reclamación.
- Si la primera respuesta no resuelve su problema, siga adelante y utilice el proceso de escalado interno.
- Si lo desea, solicite que un miembro senior del equipo se encargue de la solicitud.
- Si los procesos internos no dan un resultado favorable, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el regulador de Curazao o con las autoridades locales de Argentina.
- Tenga en cuenta que las Condiciones Generales explican las leyes y la jurisdicción que se aplican a Stake Argentina. Si hay alguna diferencia en la traducción, prevalecerá la versión en español o en inglés.